domingo, 15 de septiembre de 2013

TIPO DE REDES

TIPOS DE REDES

REDES DE ÁREA LOCAL: las redes de área local (local área networks) llevan mensajes a velocidades relativamente grande entre computadores conectados a un único medio de comunicaciones: un cable de par trenzado. Un cable coaxial o una fibra óptica. Un segmento es una sección de cable que da servicio y que puede tener varios computadores conectados, el ancho de banda del mismo se reparte entre dichas computadores. Las redes de área local mayores están compuestas por varios segmentos interconectados por conmutadores (switches) o concentradores (hubs) El ancho de banda total del sistema es grande y la latencia pequeña, salvo cuando el tráfico es muy alto.

REDES DE ÁREA EXTENSA: estas pueden llevar mensajes entre nodos que están a menudo en diferentes organizaciones y quizás separadas por grandes distancias, pero a una velocidad menor que las redes LAN. El medio de comunicación esta compuesto por un conjunto de círculos de enlazadas mediante computadores dedicados, llamados rotures o encaminadores. Esto gestiona la red de comunicaciones y encaminan mensajes o paquetes hacia su destino. En la mayoría de las redes se produce un retardo en cada punto de la ruta a causa de las operaciones de encaminamiento, por lo que la latencia total de la transmisión de un mensaje depende de la ruta seguida y de la carga de tráfico en los distintos segmentos que atraviese. La velocidad de las señales electrónicas en la mayoría de los medios es cercana a la velocidad de la luz, y esto impone un límite inferior a la latencia de las transmisiones para las transmisiones de larga distancia.
 
REDES DE ÁREA METROPOLITANA: las redes de área metropolitana (metropolitan área networks) se basan en el gran ancho de banda de las cableadas de cobre y fibra óptica recientemente instalados para la transmisión de vídeos, voz, y otro tipo de datos. Varias han sido las tecnologías utilizadas para implementar el encaminamiento en las redes LAN, desde Ethernet hasta ATM. IEEE ha publicado la especificación 802.6 [IEEE 1994], diseñado expresamente para satisfacer las necesidades de las redes WAN. Las conexiones de línea de suscripción digital, DLS (digital subscribe line) y los MÓDEM de cable son un ejemplo de esto.

REDES INALÁMBRICAS: la conexión de los dispositivos portátiles y de mano necesita redes de comunicaciones inalámbricas (wireless networks). Algunos de ellos son la IEEE802.11 (wave LAN) son verdaderas redes LAN inalámbricas (wireless local área  networks; WLAN) diseñados para ser utilizados en vez de los LAN. También se encuentran las redes de área personal inalámbricas, incluida la red europea mediante el Sistema Global para Comunicaciones Móviles, GSM (global system for Mobile comunicación). En los Estados Unidos, la mayoría de los teléfonos móviles están  actualmente basados en la análoga red de radio celular AMPS, sobre la cual se encuentra la red digital de comunicaciones de Paquetes de Datos Digitales Celular, CDPD (Cellular Digital Packet Data).
Dado el restringido ancho de banda disponible y las otras limitaciones de los conjuntos de protocolos  llamados Protocolos de Aplicación  Inalámbrica WAP (Wireless Aplication Protocol)      




lunes, 9 de septiembre de 2013

REDES INFORMÁTICAS

Cuando hablamos de redes informáticas pensamos primero en las líneas que comunican lugares alejados, pero para conseguir aprovechar realmente la capacidad de transmisión de las líneas y redes actuales y, con más motivo, de las futuras, tendremos  que rodear estos elementos físicos de toda una serie de protocolos y servicios que faciliten el acceso de las personas a las informaciones.
¿Que pretendemos con las Redes informáticas?

Pues tener la capacidad de captar, almacenar, procesar, recuperar y transmitir, informaciones entre personas o entre personas y ordenadores o entre ordenadores y ordenadores.

HISTORIA DE LAS REDES INFORMÁTICAS
                                                 

La verdadera historia de la red comienza en los 60' con el establecimiento de las redes de conmutación de paquetes, método de fragmentar mensajes en partes, encaminarlos hacia su destino, y ensamblarlos una vez llegados allí. La conmutación de paquetes se contrapone a la comunicación de circuitos, el método de la telefonía más habitual, donde se establece un circuito físico entre los habitantes. Inicialmente rehacía mediante interruptores físicos, y hoy en día se hace la mayoría de los casos mediante interruptores digitales. El transmitir la información en paquetes tiene bastantes ventajas:
Permite que varios usuarios compartan la misma conexión.
Sólo hace falta reenviar los paquetes que se hayan corrompido, y no toda la información desde el principio.
Los paquetes pueden llevar información de encaminado: por donde han pasado, de donde vienen y hacia donde van.
Además, dado que se trata de información digital, se puede comprimir o encriptar. La primera red experimental de conmutación de paquetes se uso en el Reino Unido, en los
National Physics Laboratorios.




jueves, 13 de junio de 2013

SOPORTE TECNICO A DISTANCIA (llamada telefónica)

Soporte técnico a distancia
(Llamada telefónica)

En el soporte a distancia dimos indicaciones para poder realizar un sudoku y le explicamos al cliente como realizarlo y como esta conformado en el tuvimos que poner en práctica los aspectos de un buen servicio técnico como por ejemplo: ser amable, cordial, respetuoso, atento, paciente y seguro etc.



Con esta práctica aprendí a ser mas seguro de mi y a saber como realizar el trabajo. 

martes, 7 de mayo de 2013

¿que es una bitacora?


Bitácora
se conoce con el nombre de cuaderno de bitácora al libro en el que los marinos, en sus respectivas guardias, registraban los datos de lo acontecido.
Las bitácoras han evolucionado y existen varias clasificaciones así como variados recursos para elaborarlaslas bitácoras visuales, las auditivas y las tradicionales “impresas” (que pueden incluir descripciones escritas, dibujos y signos). En las bitácoras de red encontramos algunas particularidades. Por ejemplo, cualquiera puede ser editor e informar y opinar acerca de cualquier tema, sin estar mediatizado más que por el tiempo que se necesita para elaborar y publicar la noticia en Internet. Esto supone mayores oportunidades de colaboración aunque también requiere un conocimiento importante de manejo de tecnología

lunes, 22 de abril de 2013

ATRIBUTOS DE UN SERVICIO TECNICO


ATRIBUTOS DE UN SERVICIO
Los atributos universales del servicio son:


Deseo de servir
Responsabilidad
Conocimientos
Determinación
Dedicación
Disciplina
Orden
Actitud


Estos atributos se usan para un mejor trabajo y que las personas que reciben tus servicios estén contentas con tu trabajo, pero al igual que ay atributos positivos ay negativos que un ejemplo de ello son los siguientes:


Inseguro
Grosero
Descortés
Inconsciente
Impaciente
Desesperado
Negativo
Mentiroso
Irresponsable


Estos son atributos negativos que cuando alguien nota estos aspectos en una persona no le brida confianza en el trabajo que va a realizar, y mejor buscan a otro que les brinde el soporte.
Para brindar un buen soporte ay que tener atributos positivos para que las personas estén conformes y cómodos con nuestro trabajo, y aun que tengamos atributos negativos ay que  respetar a la persona que nos pide el servicio.